Notre Ville, tout au long de la vie, toujours là pour nous !

De la déclaration de naissance aux premiers pas en collectivité : dès l’arrivée d’Éléonore, la Ville est là pour accompagner, guider et soutenir enfants comme parents.

Éléonore : la petite dernière est arrivée.

Cinq jours. C’est le délai pour déclarer une naissance à l’État Civil. Benoît pousse la porte de l’Hôtel de Ville, encore un peu sonné par l’émotion et les nuits sans sommeil. En quelques minutes, Éléonore existe officiellement. Elle compte parmis les 4 500 bébés qui naissent chaque année au Chesnay-Rocquencourt. Acte de naissance, livret de famille mis à jour : les agents du service de l’État civil ont vu défiler des centaines de Benoît avant lui. Ils sont toujours professionnels et toujours avec le sourire.

La naissance, c’est aussi beaucoup de questions pratiques. Avant la reprise professionnelle, il faut trouver un mode de garde, comprendre ses droits en tant qu’employeur d’une assistante maternelle, chercher une place parmi les huit crèches municipales qui accueillent les tout-petits dans un cadre sécurisé et bienveillant. Marie appelle le Relais Petite Enfance. On lui explique tout : les 41 assistantes maternelles agréés sur la ville pour 145 places d’accueil disponibles, les aides financières auxquelles elle peut prétendre ou encore comment rédiger un contrat de travail. Elle raccroche soulagée.

Assistante maternelle ou crèche : quelle que soit la solution choisie, un service sera toujours là, à chaque étape, dès les premiers pas d’Éléonore.

Et pour Marie, qui a parfois besoin de souffler sans pour autant être seule, le LAEP (Lieu d’Accueil Enfants-Parents) est là. Chaque jeudi matin, au Village des enfants, cet espace gratuit et sans inscription accueille parents et tout-petits de 0 à 4 ans dans une ambiance chaleureuse et bienveillante. Éléonore pourra y rencontrer d’autres enfants, jouer et explorer. Marie trouvera l’écoute de professionnels, mais aussi d’autres parents qui, comme elle, ont besoin d’une bulle pour échanger ou simplement d'un moment pour souffler.

Les quatre crèches privées de la ville peuvent également être une solution.

« On ne savait pas trop à qui s’adresser au départ. Le Relais Petite Enfance nous a tout expliqué, pleinement, sans nous juger. Nous sommes repartis avec des réponses à des questions qu’on n’osait même pas poser » - Marie et Benoît. 

À midi, les agents de restauration ont préparé le repas en respectant toutes les normes HACCP (en français : analyse des dangers et maîtrise des points critiques) et la chaîne du froid. Les ATSEM et les animateurs veillent à ce que la pause déjeuner soit un vrai moment de calme et de convivialité, pas juste un repas avalé en vitesse. Ils proposent et encadrent des temps de jeux, d’échanges, de détente. Le soir, les animateurs prennent le relais. 

Avant l’école, après l’école, le mercredi, pendant les vacances avec les accueils de loisirs : sports, créativité, jeux, échanges. Des temps pensés pour que chaque enfant gagne en autonomie, en confiance, en curiosité. 

Le mercredi, Éloïse peut aussi profiter des ateliers lectures proposés à la bibliothèque. Suzanne, sa grand-mère, est disponible pour l’y amener.

Ulysse, lui, a 13 ans et d’autres besoins. 

Bientôt, il poussera la porte de l’Escale, la structure des 11-17 ans, après le collège. Un espace pour souffler, jouer, parler, qui le rassure plus que rentrer seul chez lui.

Les animateurs passent aussi deux fois par semaine au collège Charles Péguy, pour aller à sa rencontre là où il est, maintenir le lien et repérer ceux qui pourraient en avoir besoin. Et quand les questions d’orientation, d’emploi ou de projet de vie arriveront, il pourra se rendre au Rooftop, la structure des 16- 25 ans. Orientation, études, santé, engagement citoyen, des professionnels l'accompagneront. 

Deux espaces, deux ambiances mais la même conviction : aucun jeune ne devrait se retrouver seul face à ses questions. Deux espaces bientôt réunis dans un même lieu : la Station J.

« En tant que coordinateur adjoint des accueils de loisirs, mon rôle est d’accompagner les équipes, de veiller au bon fonctionnement des structures et de garantir un accueil de qualité pour les enfants. Au-delà de l’organisation, l’objectif est de créer les meilleures conditions pour que chaque enfant puisse s’épanouir et profiter pleinement des activités proposées » - Marco, coordinateur adjoint des accueils de loisirs.

Suzanne, 80 ans, chez elle, active et entourée.

Suzanne vit désormais seule, depuis le décès de son mari, mais elle n’est pas isolée. Elle le dit volontiers : « Je n’ai besoin de personne. Enfin, presque ». Le presque, c’est le Pôle Seniors du CCAS (Centre Communal d’Action Sociale), véritable point d’entrée pour s’informer, être orienté et trouver la solution adaptée à sa situation. Un agent l'a accompagnée pour constituer un dossier d’aide à domicile, lui a expliqué ses droits et l’a orientée vers les activités de la Résidence des Chênes Verts. Gym douce, sorties, rencontres, voyage : elle y va deux fois par mois. Elle y a trouvé des amies, un rythme, une raison de sortir plus souvent. 

Pour le reste, le CCAS propose plusieurs services : maintien à domicile et Guid'âge. Des aides financières, sous conditions de revenus, complètent ce dispositif. Parce que bien vieillir chez soi, ça se prépare et ça s’organise. Suzanne s’est aussi inscrite sur le registre communal des personnes vulnérables. « Au cas où », dit-elle. Une démarche simple, gratuite, confidentielle, qui lui permet de savoir que si une vague de froid ou de chaleur arrive, quelqu’un pensera à elle si son fils est trop occupé avec ses trois enfants. Car derrière les dispositifs, ce sont des relations humaines qui se construisent au fil du temps et qui font toute la différence.

« Le contact humain : après plus de 20 ans auprès des personnes âgées, j’ai compris que mon métier va au-delà du ménage. Une écoute, un sourire et un échange bienveillant sont tout aussi importants que la propreté » Corinne, agent à la résidence autonomie des Chênes Verts.

Alain, 85 ans, à l'EHPAD Les Chênes d’Or

Alain a fait le choix des Chênes d’Or il y a deux ans. Un choix difficile au départ et finalement, une belle surprise. L’EHPAD (Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes.) municipal, géré par le CCAS, accueille, dans un écrin de verdure, les personnes de 60 ans et plus en perte d’autonomie nécessitant un accompagnement médicalisé. Alain partage son quotidien avec les soignants qui le connaissent par son prénom. Il profite des activités, du jardin, des visites de Marie et des enfants dès qu'ils peuvent venir. Éléonore, qui vient de naître, sera bientôt de la partie.

La famille sait qu’Alain est en sécurité, il peut compter sur une équipe qui veille sur lui jour et nuit, avec la même attention, le même respect, la même humanité. Un lieu de vie pensé aussi pour les familles, qui peuvent s’y appuyer avec tranquillité. 

Derrière ces dispositifs et ces équipements, le service public repose avant tout sur des compétences humaines et des relations qui se construisent dans la durée. Comme pour les établissements ouverts à la petite enfance, le privé complète l'offre publique.

« On a mis du temps à accepter cette décision. Mais quand on voit comment il est accueilli, comment les équipes le connaissent, comment il s’est épanoui... on regrette presque de ne pas l’avoir fait plus tôt » - Marie, fille d’Alain

Le cimetière municipal n’est pas qu’un lieu de passage. C’est un espace de recueillement, d’histoire et de mémoire collective. Derrière son entretien quotidien (la qualité des allées, la préservation des sépultures, le soin apporté aux espaces) il y a une équipe attentive, consciente que chaque détail compte pour les familles qui viennent s’y recueillir.

Car un cimetière bien tenu, c’est aussi une façon de dire que la mémoire des défunts mérite d’être honorée. Et que les vivants qui viennent y puiser du réconfort méritent d’y trouver un lieu digne et apaisé.

Le service public accompagne toute une vie. Jusqu’au bout.

Visiter le cimetière du Chesnay-Rocquencourt, c’est aussi l’occasion d’honorer la mémoire de nombreuses personnalités :

• Pierre Clostermann (1921-2006)
• Jean-Louis Forain (1852-1931)
• La famille Caruel de Saint-Martin
• Miss Howard (1823-1865)
• Lou Bennett (1926-1997)
• La famille des princes Murat et des Ney d’Elchingen